サーティワンのモバイルオーダーは本当に並ばずに受け取れる？代理受け取りや店舗ごとの違いまで徹底解説！

はじめに

サーティワンアイスクリームでは、スマートフォンやパソコンから商品を選び、支払いまで完了できる「モバイルオーダー」サービスを導入しています。

このサービスを使えば、来店前に注文と決済を済ませられるため、店舗での待ち時間を大幅に短縮できるのが大きな魅力です。とくに週末やイベント時など、混雑が予想されるタイミングでは非常に便利です。

しかし、実際にスムーズに受け取れるかどうかは店舗によって異なります。すべての店舗で「並ばずに受け取れる」とは限らず、モバイルオーダーを使っても通常の列に並ぶ必要があるケースもあります。そのため、訪れる前に事前に各店舗の対応状況を確認しておくことをおすすめします。

さらに、代理で受け取ることができるかどうかも店舗ごとに対応が違います。家族や友人に受け取りをお願いする予定がある場合は、その点も合わせて確認しておくとトラブルを避けることができます。

サーティワンといえば、色とりどりのフレーバーと季節ごとの限定商品が魅力の人気アイスクリームショップ。特に週末や夏休み、ハロウィン、クリスマスなどのイベント時期には多くの人でにぎわい、レジ前に長蛇の列ができることも珍しくありません。

そんなときに頼れるのが、事前に商品を注文して支払いまで済ませられる「モバイルオーダー」です。

モバイルオーダーって何？どんなサービス？

サーティワンでは、スマートフォンやパソコンから商品を選んで注文・決済まで完了できる「モバイルオーダー」サービスが導入されています。

このサービスを使えば、店舗に行ってから注文する手間が省けるだけでなく、長時間列に並ぶ必要がなくなるというメリットがあります。特に土日祝日や季節限定フレーバー発売時など、混雑が予想されるタイミングでの利用に最適です。

どの店舗でもモバイルオーダーは使えるの？

とても便利なモバイルオーダーですが、残念ながらすべての店舗で同じようにスムーズに使えるわけではありません。

店舗によってはモバイルオーダーに対応していない場合や、対応していても専用の受け取りカウンターが設置されておらず、通常の列に並ぶ必要があることもあります。

そのため、「どの店舗でどのように受け取れるのか」をあらかじめチェックしておくことが重要です。特に、時間に余裕がないときや混雑を避けたいときは、店舗の対応状況を事前に確認しておきましょう。

代理で受け取れる？家族や友人に頼みたい場合は？

モバイルオーダーのもう一つのポイントが「代理受け取りが可能かどうか」。

基本的には、予約した際の名前と予約番号がわかっていれば、本人でなくても受け取りが可能な店舗が多いです。

ただし、これも店舗によって対応が異なるため、「家族や友人に受け取りを頼みたい」という場合は、事前に店舗に問い合わせて確認しておくのが安心です。

サーティワンっていつも混んでるの？

カラフルで種類豊富なフレーバーが魅力のサーティワン。子どもから大人まで大人気のお店ですが、特に土日や祝日、期間限定のキャンペーン中などは店内が大変混み合います。

並ぶのが苦手な方や、アイスをサクッと買いたいという方にとっては、この混雑がネックになることも。

そんなときに便利なのが「モバイルオーダー」。事前にスマホで注文・支払いを済ませておけるので、店舗での滞在時間を最小限にできます。

モバイルオーダー＝並ばない？現実はどう？

「モバイルオーダーなら並ばずに商品が受け取れる」と思いがちですが、実際には以下のように店舗ごとに対応が異なります。

「せっかく事前に注文したのに並ばないといけない…」という事態を避けるためにも、以下のようなポイントを事前にチェックしましょう。

受け取りの流れと注意ポイント

受け取りの際の一般的な流れはこちら

1. 店舗に到着したら、スタッフに「モバイルオーダーで注文した〇〇です」と声をかける
2. スマートフォンで予約番号を提示する
3. 商品を受け取る

このとき、名前と予約番号が合っていれば、代理人による受け取りも可能な店舗が多いです。ただし、混雑時やスタッフの対応が慣れていない場合は、受け取りまでに時間がかかることもあるので注意しましょう。

事前に確認しておきたいチェックリスト

スムーズに受け取るために、以下の点を事前に確認しておくと安心です：

ちょっとした事前確認で、当日のストレスがぐっと減りますよ。

モバイルオーダーの使い方を徹底ガイド！

モバイルオーダーの基本的な使い方はとっても簡単。初めての方でも以下の手順に従えばスムーズに注文できます。

ステップ1：専用の会員登録
まず、モバイルオーダー専用のID登録が必要です。
ここで気をつけたいのが、アプリ「31Club」とは別アカウントになるという点です。同じIDではログインできないので注意しましょう。

ステップ2：店舗と受け取り日時の指定
次に、商品の受け取り希望店舗と日時を選択します。
受け取り時間は10分単位で設定できるため、自分のスケジュールに合わせやすいのがポイントです。

ステップ3：メニューから商品を選ぶ
選べるメニューは以下の通りです：
・シングル／ダブルカップ
・トリプルポップ
・アイスケーキ（定番品中心）
※一部商品（クレープなど）は対象外です。

選択画面には商品画像も表示されるので、視覚的に選びやすく、お子さまと一緒に選ぶのにも便利です。

ステップ4：売り切れ情報のチェック
オンライン上で売り切れのフレーバーはグレー表示されるため、選択ミスの心配がありません。
ただし、実際の店舗には在庫がある場合もあるので、どうしても欲しい味があるときは直接店舗に問い合わせてみるとよいでしょう。

ステップ5：オプションの設定
注文時には以下のオプションも選べます：
・ドライアイス（30分までは無料、それ以上は有料）
・スプーンの有無
※一部店舗ではドライアイスの提供がない場合もあるため、持ち帰りに時間がかかるときは保冷バッグの持参がおすすめです。

ステップ6：支払い方法を選ぶ
支払い方法は以下に対応しています

なお、店頭での支払いはできない完全な事前決済制となっているため、あらかじめ支払い手段を確認しておく必要があります。

ステップ7：注文確定と変更・キャンセル
注文が確定した後は、原則としてキャンセルや変更はできません。
万が一内容を変更したい場合は、直接店舗に連絡して相談しましょう。

31Club会員ならポイントが貯まる！

サーティワンのポイントサービス「31Club」に登録していれば、モバイルオーダー時にIDを入力することで「アイスマイル（ポイント）」を貯めることができます。

普段の買い物でもポイントが貯まるので、サーティワンファンならぜひ活用したいサービスです。

まとめ：モバイルオーダーは賢く使えば超便利！

サーティワンのモバイルオーダーは、注文から支払い、受け取りまでがオンラインで完結する、とても便利なサービスです。

こんなときにモバイルオーダーを使えば、より快適にアイスを楽しめます。

ただし、「本当に並ばずに受け取れるか」「代理で受け取ってもらえるか」といった点は、店舗によって異なるため注意が必要です。

事前に店舗情報を確認しておき、注文の流れを把握しておけば、初めての方でも安心して利用できます。

サーティワンをもっと便利に楽しみたい方は、ぜひ一度モバイルオーダーを試してみてください！